Онлайн пазарът Jane.com се срина. Сега продавачите чакат над 10 милиона долара.

Стотици продавачи в платформата за електронна търговия Jane.com, която е ориентирана към консуматори от женски пол и оказва помощ на дребните компании да вършат милиони, се подготвяха за Черното Пикап за извършване на покупки в петък, когато уеб сайтът ненадейно затвори на 17 ноември.

Сега продавачите споделят, че им дължат десетки хиляди долари и нямат явен метод да ги възстановят. Някои бяха похарчили хиляди долари, с цел да се приготвят да се оправят с вълната от поръчки. Общо продавачите на Jane's дължат 10,1 милиона $ от продажби, съгласно документи, подписани от последния основен изпълнителен шеф на Jane's и оповестени от DSI Assignments, компания, която оказва помощ на предприятията да унищожават активите си, с цел да изплатят отговорностите си на кредиторите като опция на банкрута. Тези документи демонстрират, че 13 продавачи дължат повече от $100 000 на всеки.

Краят на основаната в Юта платформа накара доста продавачи да се почувстват предадени. Те бяха употребявали Джейн в продължение на години, с цел да изброят продуктите, а някои направиха милиони и разраснаха дребни предприятия през 12-годишното действие на уеб страницата. NBC News беседва с девет души, които са работили за или с Джейн, в това число продавачи от шест дребни предприятия и някогашен чиновник на Джейн, всички от които споделиха, че се усещат подведени от Джейн по някакъв метод.

„ Беше потрес “, сподели Дана Хикс, притежател и основен изпълнителен шеф на търговеца на дребно с графични тениски Limeberry Designs. „ Беше мъчно този уикенд да преживея Черен петък без типичните номера на Джейн, които виждате. “

Jane е учредена от Меган и Майкъл Макюън през 2011 година Продавачите изброяваха стоките си – постоянно дамски и детски облекла, персонализирани артикули и домакински фон — на неговия уебсайт, а купувачите бяха призовани да вършат покупки с бързи предложения и реклами, които Джейн пусна. Джейн поемала 20% до 25% от продажбите, като продавачите получавали останалото. Бивши продавачи, които възхваляваха ранните дни на Jane, го описаха като притежаващ бутикова, сплотена атмосфера сред купувачи и продавачи, което го отличаваше от корпоративни колоси като Amazon. В пика си, съгласно документите, Джейн направи 250 милиона $ годишни продажби. Когато затвори, Jane имаше над 90 чиновници и повече от 1300 продавачи, които дължат пари от продажби, съгласно документите на DSI.

Имаше признаци на проблеми преди неуспеха на Jane, само че малко продавачи смяташе, че самата компания е в заплаха. Мнозина мислеха, че имат проблеми със личните си сметки.

Хикс видя, че заплащанията към нейната компания са спаднали от три или четири на седмица до единствено едно на седмица. Тя продаваше на Jane.com от 2014 година насам и бе построила Limeberry в бизнес с 10 чиновници и повече от $2 милиона продажби предходната година.

„ Джейн е към 90% от нашите продажби, ” сподели тя.

През годините тя е развила връзки с някои от чиновниците на компанията, срещнала е съоснователите, Майк и Меган – семейство Макюън (сега разведени) – и завоюва премия като „ Отличен продавач “ през 2019 г. 

Когато тя попита чиновниците на Джейн какво става с заплащанията, й беше казано, че има закъснение, тъй като чиновник е в отпуск. Тя откри това за неправдоподобно. Но тя не беседва незабавно с други продавачи.

До есента Хикс надалеч не беше единственият продавач на Jane.com с недоволства за забавени заплащания. Въпреки че бяха насърчавани да продължат да афишират нови покупко-продажби на уеб страницата, пропуските сред заплащанията нарастваха, съгласно имейли от Джейн до голям брой продавачи.

Майк Алън, съсобственик на компанията за мъжко облекло Johnny Threads видя, че заплащанията от Джейн понижават от пет на седмица на три и по-късно на по-малко. Скоро Джейн правеше инцидентни заплащания, които в никакъв случай не отразяваха всички пари, които Johnny Threads дължеше.

„ Те бяха спрели да ни заплащат за почти 5000 поръчки, които бяха изпратени и доставени до началото на октомври, “ той написа в имейл.

До 26 октомври Хикс и Лаймбъри не бяха получавали заплащане повече от седмица. Този ден тя получи имейл от Майк Макюън, съосновател на Jane.

„ Здравей Дана, скърбя, че имаш по-бавен график на заплащане “, написа Майк. „ Уверявам ви, че вършим всичко допустимо, с цел да бъде платено на всички. “

Той беше в борда на Джейн, само че сходно на Меган, той нямаше дейна роля в ежедневните интервенции на компанията. Всеки от тях продължи да получава $350 000 годишни такси от компанията до края на 2022 година, съгласно документите на DSI.

Майк писа на Хикс, че няма никакъв надзор върху заплащанията, само че е „ въведен, с цел да помогне от позиция на продукта. “ Ето за какво Flash Deals се върнаха, сподели Майк, дружно с идна функционалност, наречена Moments, която ще помогне за „ стимулиране на повече ангажираност с вашите артикули “.

„ Въпреки че това не е решение на непосредствения ви проблем, в дълготраен проект, в случай че продавачите вземат участие и се възползват от опцията, имам вяра, че ще стане, ” написа Майк.

Четири дни по-късно, откакто Хикс изпрати имейл до компанията още веднъж Джейн й изпрати две заплащания на обща стойност към $40 000, дребна част от това, което й се дължеше.

Дотогава продавачи като Алън общуваха и осъзнаваха какъв брой необятно публикуван е казусът. В средата на ноември, сподели той, доста огромни продавачи започнаха да изтеглят продуктите си от Jane от отчаяние, че компанията не им заплаща това, което им дължат. Хикс направи същото, като сподели на компанията или да й заплати всичките пари, които Лаймбъри дължи, или да спре продуктовите й разгласи.

На 17 ноември уеб сайтът беше сменен с „ Изключен за поддръжка ” известие за неточност и започнаха да се популяризират известия, че компанията е банкрутирала. Вместо да комуникира непосредствено с продавачи и други кредитори, Джейн трансферира своите активи на DSI Assignments, които ще следят процеса на разпродажба на активи от името на Джейн в Съда на Канцлерството в Делауеър. Офисите на Jane бяха в Юта, само че беше записано като компания в Делауеър.

В сряда DSI Assignments разгласява изказване, обявяващо търга на активите на Jane, който ще се организира до 15 януари.

Според формуляри DSI Assignments, подадени от името на Джейн, компанията към момента дължи към $152 000 на Limeberry и съвсем $65 000 на Johnny Threads.

Продавачите се довериха на Jane.com като на благонадежден пазар за изброяване на техните артикули и обработка на транзакции, като понижението на Jane от продажбите отиваше към спомагателни изгоди като реклама. Но както се оказва, бизнесът на Джейн е бил по-несигурен, в сравнение с продавачите споделят, че са били накарани да имат вяра, и продавачите са поели финансовия риск Джейн да получи и да реши какво да прави с парите от техните продажби. Сега, когато Jane се провали, продавачите имат минимум финансова сигурност от всички, чиито пари са били вложени в него.

Експертът по търговията на дребно Нийл Сондърс от GlobalData сподели, че хората, които продават стоките си на платформи на трети страни може да има вяра, че платформите са медиатори, които държат парите им, до момента в който не ги изискат, само че той сподели, че не постоянно е толкоз просто. В някои случаи, сподели Сондърс, платформите ще употребяват тези доходи като общ паричен поток за заплащане на режийни и други разноски. Понякога тези неща са с приоритет пред плащащите снабдители. Ако бизнесът е здрав и е възнамерявал вярно бюджета и разноските си, това работи. Но в случай че не е и не е по този начин, продавачите остават къси.

„ В множеството от тези случаи, макар че може да има известна финансова немарливост, тя нормално не е надълбоко незаконна. Просто фирмите не възнамеряват вярно паричния поток или поемат прекалено много задължения и не могат да изплатят “, сподели той. Той добави, че не е ясно какъв може да е казусът с Jane.com.

Много купувачи и продавачи се пробват да се свържат още веднъж на пост-Jane уеб страници и групи във Фейсбук, надявайки се да запазят възприятието за общественост взеха от платформата. Все отново те са изгубили жизненоважно място за продажба на стоките си тъкмо когато са очаквали да навлязат в най-натоварения си сезон. Докато се прегрупират, споделиха някои продавачи, те са се съветвали с юристи, както персонално, по този начин и с група продавачи, с цел да чуят опциите за правна отбрана. Някои също са се свързали с полицейското ръководство на Лехи в Юта, където се намират офисите на Джейн. Нито един от продавачите, които приказваха с NBC News, не сподели, че към момента е завел дело. Полицията на Лехи сподели, че е получила „ тъжби от цялата страна “ по отношение на Jane.com и че те организират интензивно следствие по въпроса.

Формулярите за възлагане на DSI споделят това, без да знаят продавачите, Jane.com имаше поредност от финансови възходи и падения, довели до неочакваното му затваряне. В документите се споделя, че компанията е повишена печелившо от 2011 до 2018 година, само че е изгубила пари през 2019 година, защото растежът се забавя. Тя отговори със редуциране на работни места.

След това пристигна пандемичният взрив на електронната търговия, който способства за трагичен напредък и оказа помощ на компанията да получи инвестиция от 40 милиона $ от компанията за рисков капитал Tritium Partners, която взе 27% дял в бизнеса, съгласно DSI. Tritium не отговори на претенции за коментар.

Документите на DSI на неговия уеб страница споделят, че 38 милиона $ от инвестицията на Tritium са били употребявани за закупуване на части от каузи на Майк и Меган Макюън в Jane.com, оставяйки единствено 2 милиона $ за вложение в самия бизнес.

След това Джейн не съумя да надгради растежа, който беше претърпял, съгласно документите на DSI, и брутният размер на стоките на платформата продължи да се свива. DSI цитира съперници като Temu и Shein – китайски колоси в търговията на дребно, които продават продукти непосредствено от заводи и хранилища – които биха могли да обезпечат фрапантно по-евтини артикули, обяснявайки какво е довело до банкрута на компанията.

As Jane's битките се утежниха, търсеше евентуални купувачи и съгласно петицията на DSI към момента се разисква с три заинтригувани страни.

Продавачите, които приказваха с NBC News, споделиха, че в никакъв случай не са били осведомени защо се случваше в компанията и вместо това продължаваха да продават, основават и изпращат артикули, от които в никакъв случай нямаше да видят облага.

Известието на DSI към продавачите им споделя, че не би трябвало да попълнят никакви поръчки от клиенти на Jane и те би трябвало да ги осведомят, че компанията към този момент не работи. Той дава опция кредиторите, в това число продавачите, да предявят искове за дължимите им пари до март. Продавачите са „ необезпечени кредитори “, което значи, че задълженията им не са обезпечени с активи. Това значи, че няма гаранция, че ще възстановят това, което им се дължи.

В документите на DSI се споделя, че се пробва да усили оптимално цената на активите на Джейн, което евентуално може да докара до продажба, което може да помогне за финансиране на изплащането на кредитори — в това число продавачи. Засега обаче Алън не е оптимист.

„ Очевидно е, че няма да има пари за нас “, написа той.